Geschäftsprozess: Was ist ein Geschäftsprozess? - Antwortete!

Geschäftsprozess: Was ist ein Geschäftsprozess? - Antwortete!

Ein Prozess nimmt Eingaben auf und führt an diesen Eingängen Wertschöpfungsaktivitäten durch, um eine Ausgabe zu erstellen. Jedes Unternehmen, ob im Zusammenhang mit der Fertigung oder mit Dienstleistungen, hat Schlüsselprozesse, die es absolut gut erfüllen muss, um Kunden anzuziehen und zu binden, an die sie ihre Produkte oder Dienstleistungen verkaufen.

Ein Geschäftsprozess beginnt mit dem ersten Ereignis, das eine Vorgehensweise einleitet. Organisationen haben viele Prozesse, mit denen sie Produkte und Dienstleistungen für die Kunden bereitstellen können. Zu den typischen Prozessen eines Unternehmens gehören Finanzmanagement, Kundendienst, Installation und Wartung von Ausrüstung, Produktion und Bestandskontrolle, Einstellung von Mitarbeitern, Schulung, Leistungsbewertung, Gehaltsabrechnung, Softwareentwicklung, Produkt- oder Service-Design, Erstellung, Inspektion, Verpackung, Lieferung und Verbesserung etc.

Die wichtigsten oder kritischen Geschäftsprozesse arbeiten innerhalb einer Organisation zusammen, um die Mission und Ziele der Organisation zu erreichen. Wenn die Prozesse einer Organisation nicht ordnungsgemäß integriert sind oder ineffizient arbeiten, kann die Organisation ihre Leistung nicht optimieren. Um effektiv zu sein und das zu liefern, was der Kunde braucht, will und erwartet, muss sich eine Organisation auf die Aufrechterhaltung und Verbesserung ihrer Geschäftsprozesse konzentrieren, um diese Bedürfnisse, Wünsche und Erwartungen zu erfüllen.

Identifikation von Schlüsselprozessen:

Schlüsselprozesse sind die Geschäftsprozesse, die den größten Einfluss auf die Wertvorstellungen des Kunden in Bezug auf das Produkt oder die Dienstleistung und den größten Einfluss auf die Kundenbindung haben. Um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern, konzentrieren sich effektive Organisationen auf System- und Prozessverbesserungsmaßnahmen bei Geschäftsprozessen, die ihre Wettbewerbsfähigkeit erhöhen. Heutige Organisationen stehen vor der Herausforderung, Systeme zu implementieren, die die Häufigkeit menschlicher Fehler reduzieren, und Wege zu finden, um die Folgen von auftretenden Fehlern zu begrenzen.

Effektive Organisationen entwerfen Systeme, die die Prozessleistung untersuchen und analysieren, um das Erkennen von Ursachenproblemen zu erleichtern und Korrekturmaßnahmen zu ergreifen. Organisationen, die ihre Geschäftsprozesse effektiv steuern, erzielen signifikante Verbesserungen, die sich auf die Rentabilität der Organisation auswirken.