Markenbildung: 7 Faktoren für eine erfolgreiche Markenbildung

7 Faktoren für einen erfolgreichen Markenaufbau sind: 1. Qualität, 2. Positionierung, 3. Neupositionierung, 4. Ausgewogene Kommunikation, 5. Erster sein, 6. Langfristige Perspektive, 7. Internes Marketing!

Kernvorteile ergeben sich aus Kernprodukten. Zahnpasten reinigen die Zähne. Aber das tun alle Zahnpasten. Mit dem Branding können Vermarkter Mehrwert schaffen, die eine Marke von einer anderen unterscheiden.

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Eine Marke entsteht durch die Erweiterung eines Kernprodukts mit besonderen Werten, die es vom Wettbewerb unterscheiden. Markenbildung beinhaltet ein tiefes Verständnis der funktionalen und emotionalen Werte, die die Kunden bei der Wahl zwischen Marken verwenden.

Marken werden durch eine Kombination von sieben Faktoren gebildet:

Qualität:

Qualität in das Kernprodukt zu integrieren ist von entscheidender Bedeutung. Das Kernprodukt muss die grundlegenden Funktionsanforderungen erfüllen, die von ihm erwartet werden. Marken mit höherer Qualität erreichen einen höheren Marktanteil und eine höhere Rentabilität als ihre unterlegenen Konkurrenten.

Es ist wichtig zu verstehen, wie Kunden die Qualität eines Produkts beurteilen. Die meisten Kunden nehmen beim Kauf keine detaillierte Bewertung der Leistung des Produkts vor.

Sie kategorisieren ein Produkt als qualitativ hochwertig, wenn es die für es wichtigen Parameter gut abschneidet oder wenn das Produkt die Parameter leistet, die es gut versteht.

Kunden verlassen sich auf Hinweise, um die Qualität des Produkts zu bestimmen. Ein Unternehmen sollte eine übertriebene Leistung in den Produktattributen erbringen, mit denen die Kunden die Qualität des Produkts beurteilen.

Positionierung:

Um eine einzigartige Position auf dem Markt zu schaffen, müssen Sie den Zielmarkt sorgfältig auswählen und in den Augen dieser Kunden einen klaren Differenzvorteil erzielen. Dies kann durch Markenname und Image, Service, Design, Garantien, Verpackung und Lieferung erreicht werden.

Die eindeutige Positionierung erfordert eine Kombination dieser Faktoren. Durch das Aufzeigen von Märkten auf neue Weise können einzigartige Positionierungskonzepte geschaffen werden. Positioning ist eine Gelegenheit für das Unternehmen, den Kunden mitzuteilen, was für sie angestrebt wird, dh funktionale Bedürfnisse und was es für sie bedeutet, dh emotionale Bedürfnisse .

Leider sind die funktionalen und emotionalen Bedürfnisse der Kunden sehr unterschiedlich und eine Positionierungsplanke ist für den gesamten Markt nicht attraktiv. Eine Marke, die für ihre Kunden ganz bestimmte Dinge erreichen möchte und für sie genau das bedeutet, wird nur ein kleines Kundensegment haben, das von der Marke angezogen wird.

Der Rest der Kunden würde die Marke nicht nützlich finden. Es ist immer verlockend, die Positionierung einer Marke zu verwässern, um sie für ein großes Segment attraktiv zu machen. Ein Unternehmen sollte dieser Versuchung widerstehen. Eine Marke, die sich auf die funktionalen und emotionalen Bedürfnisse einer kleinen Gruppe von Kunden konzentriert, wird bei der Erzielung eines Premiumpreises erfolgreicher sein, da sie von ihrem Zielmarkt sehr geschätzt wird.

Eine fokussierte Marke erhöht wahrscheinlich eher ihren Wert als eine weniger fokussierte Marke, da die fokussierte Marke sehr genau weiß, was sie für ihren Zielmarkt zu erreichen hat, und ihre Ressourcen dafür einsetzt. Eine weniger fokussierte Marke wird ihre Ressourcen zerstreuen, wenn sie versucht, die unterschiedlichen Bedürfnisse eines zu großen Segments zu bedienen.

Neupositionierung:

Wenn sich die Märkte ändern und neue Chancen entstehen, ist eine Neupositionierung erforderlich, um Marken von ihrer ursprünglichen Basis aus aufzubauen. Eine erfolgreiche Marke kann irrelevant werden, wenn sich die Bedürfnisse und Umstände der Kunden in ihrem Zielmarkt ändern.

Wenn diese Änderung allmählich und wahrnehmbar ist, kann das Unternehmen seine Angebote und Kommunikation schrittweise ändern und sich selbst für den Zielmarkt akzeptabel halten. Wenn die Änderung jedoch plötzlich eintritt und das Unternehmen plötzlich nicht mehr mit seinem Markt übereinstimmt, hat das Unternehmen zwei Möglichkeiten.

Möglicherweise zielt es auf einen anderen Markt ab, auf dem seine Positionierungsplanke noch relevant ist, oder ändert seine Angebote und Kommunikationen drastisch, um sich für den ursprünglichen Zielmarkt wieder relevant zu machen.

Aber die Unternehmen haben ihre Positionierungsplanken unnötig und viel zu oft verändert. Eine Entscheidung über die Positionierung der Marke sollte streng von den Auswahlkriterien der Kunden und der Leistungsfähigkeit des Unternehmens abhängen. Ein Unternehmen sollte zu einer Positionierungsstrategie gelangen, nachdem es die Auswahlkriterien der Kunden gründlich untersucht und seine Ressourcen und Fähigkeiten geprüft hat.

Eine Positionierungsplanke spiegelt die Fähigkeit des Unternehmens wider, einzelne oder wenige Elemente der Auswahlkriterien der Kunden zu bedienen. Die Fähigkeit eines Unternehmens und die Auswahlkriterien der Kunden ändern sich nicht so häufig, wie Unternehmen ihre Positionierung ändern.

Ein Unternehmen, das seine Marke neu positioniert, verwirrt seine Kunden häufig darüber, was sie wirklich erreichen und sein kann. Die Marke verliert ihre Glaubwürdigkeit bei den Kunden im Zielmarkt.

Ausgewogene Kommunikation:

Die Markenpositionierung prägt die Wahrnehmung der Kunden. Eine Marke muss ihre Positionierung gegenüber ihrem Zielmarkt kommunizieren. Es muss ein Bewusstsein geschaffen, die Markenpersönlichkeit projiziert und positive Einstellungen unter den Kunden aufgebaut und gestärkt werden. Das Markenthema muss durch Werbung, Verkäufer, Sponsoring, Öffentlichkeitsarbeit und Verkaufsförderungskampagnen verstärkt werden.

Unternehmen haben sich häufig auf Werbung in den Massenmedien verlassen, um die Markenpositionierung zu kommunizieren. Während eine gewisse Menge an Werbung erforderlich sein kann, um die anfängliche Aufmerksamkeit des Zielmarktes zu erlangen, ist Werbung in den Massenmedien zu unpersönlich und flüchtig, um eine Beziehung zwischen der Marke und ihren Kunden aufzubauen.

Der Zweck der Markenkommunikation besteht darin, Kunden dazu zu bringen, sich der Marke verbunden zu fühlen. Der ultimative Zweck ist, dass Kunden anfangen sollten, die Marke als einen wichtigen Teil ihres Wesens zu betrachten. Damit sich eine solche Bindung entwickeln kann, müssen Kunden physisch und emotional an den Aktivitäten und Feiern der Marke teilnehmen.

Das Unternehmen muss den Kunden Möglichkeiten für eine solche Teilnahme bieten. Durch Sponsoring einer Veranstaltung, bei der sich die Kunden sehr stark fühlen, wird die Marke näher an den Kunden herangeführt. Die gemeinsame Beteiligung von Kunden und der Marke in einigen sozialen Bereichen festigt auch die Beziehung zwischen beiden.

Eine PR-Kampagne, die den Beitrag und die Erfolge der Kunden feiert, anstatt die Leistung des Unternehmens zu preisen, lässt die Kunden stolz auf ihre Verbundenheit mit der Marke sein. Wann immer Kunden mit dem Unternehmen in Kontakt kommen, sollten die Kontaktmitarbeiter die Markenwerte im Umgang mit den Kunden leben.

Die Idee ist, dass das Unternehmen seine Markenwerte unermüdlich in seinem Zielmarkt kommunizieren und niemals die Gelegenheit verpassen sollte, die Kunden davon zu überzeugen, wofür es steht und was es für sie tun kann.

An erster Stelle stehen:

Pioniermarken sind eher erfolgreich als Nachfolgermarken. Das Ersten gibt einer Marke die Möglichkeit, sich in den Köpfen der Zielkunden klar zu positionieren, bevor der Wettbewerb auf den Markt kommt. Es gibt dem Pionier die Möglichkeit, die Treue von Kunden und Händlern aufzubauen. Es erfordert jedoch anhaltende Marketinganstrengungen und die Kraft, Angriffen der Konkurrenten standzuhalten.

Der Pionier erhält die Möglichkeit, die Erwartungen der Kunden an die Produktkategorie zu bestimmen. Wenn der Pionier für längere Zeit unbestritten auf dem Markt ist, wird das Pionierprodukt zum Maßstab, anhand dessen Produkte von Späteinsteigern bewertet werden.

Der Pionier hat Zeit, die Bedürfnisse der Kunden kennenzulernen und Fähigkeiten zu entwickeln, um diese Bedürfnisse zu erfüllen. Der Pionier sollte eine auf die Bedürfnisse eines Segments fokussierte Positionierung entwickeln, damit spätere Marktteilnehmer keine unerfüllten Bedürfnisse bei den Kunden ihres Zielmarktes finden.

Die meisten Pioniere können der Idee, den gesamten Markt zu bedienen, nicht widerstehen und machen den Fehler, den gesamten Markt durch eine sehr diffuse Positionierung zu erreichen.

Pioniere bedienen den gesamten Markt seit einiger Zeit erfolgreich mit einem Kompromissprodukt. Spätere Marktteilnehmer sind jedoch in der Lage, Segmente mit Bedürfnissen zu entdecken, die das Kompromissprodukt nicht bedienen kann. Aus diesen unerfüllten Kundenbedürfnissen heraus werden späte Teilnehmer Segmente herausarbeiten.

Späte Marktteilnehmer ändern die Marktstruktur von einem großen Markt mit angeblich einheitlichen Bedürfnissen zu einem Markt, der aus vielen Segmenten besteht, die jeweils unterschiedliche Bedürfnisse haben.

Der Pionier könnte feststellen, dass sein Kompromissprodukt für kein Segment besonders geeignet ist und der Massenmarkt, auf dem das Kompromissprodukt akzeptabel war, nicht mehr vorhanden ist.

Pioniere sollten der Versuchung widerstehen, den gesamten Markt mit einem gemeinsamen Produkt zu bedienen. Sie sollten sich in einem sehr frühen Stadium der Marktentwicklung auf ein bestimmtes Marktsegment konzentrieren oder Segmente identifizieren und sie mit unterschiedlichen Produkten bedienen, die unterschiedlich positioniert sind. Für Pioniere ist es selbstmörderisch, wenn sie späten Marktteilnehmern Segmente auf dem Markt entdecken lassen.

Langfristige Perspektive:

Bewusstsein zu schaffen, Markenwerte zu kommunizieren und Kundenbindung aufzubauen, dauert viele Jahre. Es muss ein konstant hohes Markeninvestment geben. Wenn die Investitionen gekürzt werden, ist es unwahrscheinlich, dass die Umsätze kurzfristig erheblich sinken werden, was jedoch den Markenwert in Bezug auf Bekanntheitsgrad, Markenverbände, Kaufabsichten usw. beeinträchtigt.

Kunden erinnern sich gerne an Marken, die möglicherweise seit Jahren nicht verkauft wurden. Einige Kunden glauben nicht, dass die Marke nicht verkauft. Kunden wachsen auf und leben mit ihren Lieblingsmarken zusammen. Obwohl sie ihre Beziehung zu ihren Lieblingsmarken möglicherweise nicht verbalisieren können, sind sie immer in ihrem Gedächtnis.

Unternehmen sollten bedenken, dass eine Marke nichts Kurzfristiges ist, da die Stärke einer Marke von der Stärke der Verbindung zwischen der Marke und ihren Kunden abhängt. Diese Vereinigung oder eine Vereinigung für diese Angelegenheit braucht Zeit, um aufgebaut zu werden. Die Marke muss Glaubwürdigkeit und Vertrauen mit einer konsistenten Leistung und Verhaltensweise herstellen, bevor sich die Kunden damit verbinden.

Und Unternehmen müssen sicherstellen, dass dieses Vertrauen nicht verletzt wird. Ein Unternehmen muss daher lange in den Markenaufbau investieren.

Die Auszahlung hat aber auch eine lange Zeit. Lange nachdem das Unternehmen die Marke nicht mehr beworben hat, kaufen die Kunden es weiter. Eine Investition in eine Marke geht niemals verloren. Wenn ein Unternehmen über zusätzliche Ressourcen verfügt, über die es nicht sicher ist, wo es investieren soll, sollte es vorgehen und diese in die Stärkung seiner Marke investieren.

Internes Marketing:

Viele Marken sind Unternehmensmarken, dh der Marketingfokus liegt auf dem Aufbau der Unternehmensmarke. Die meisten Dienstleistungsmarken werden als Unternehmensmarken vermarktet. Die Schulung und Kommunikation mit internen Mitarbeitern ist von entscheidender Bedeutung, da Dienstleistungsunternehmen auf den persönlichen Kontakt zwischen Diensteanbietern und Dienstnutzern angewiesen sind. Markenwerte und -strategien müssen den Mitarbeitern mitgeteilt werden.

Wann immer Kunden mit dem Unternehmen in Kontakt kommen, sollten sie die Werte erfahren, die in der Marke verkörpert werden, die sich in der Realität ausspielt. Damit eine solche Erfahrung stattfinden kann, sollten die Mitarbeiter verstehen, welche Art von Interaktion die Überzeugungen der Kunden in der Marke verstärkt.

Alle Mitarbeiter sollten wissen, was die Kunden von der Marke erwarten, und versuchen, diese Erwartungen zu erfüllen. Alle Mitarbeiter sollten explizit über ihre Rolle bei der Markenbildung informiert werden und von ihnen erwartet werden, dass sie diese Rollen ausüben.