Werbeagentur: Faktoren, die eine erfolgreiche Werbeagentur von anderen unterscheiden

Faktoren, die eine erfolgreiche Werbeagentur von anderen unterscheiden!

Die Anzeigen können zwar intern erstellt werden, aber die meisten Unternehmen sind auf die Werbeagenturen angewiesen. Dies sind die Organisationen, die die kreativen und medialen Entscheidungen für ihre Kunden treffen. Die bekanntesten Werbeagenturen in Indien sind JWT (ehemals HTA), O & M, Rediffusion DY & R, Bates, Leo Burnett und Madison.

Nun, wie können die Werbeagenturen das Konto (dh die Kunden) abrufen? Wir haben zuvor die Auswahlliste der Agenturen aus der Sicht des Kunden besprochen. Lassen Sie uns nun diskutieren, welche Faktoren eine erfolgreiche Werbeagentur von anderen unterscheiden.

ich. Art der Agentur und Umfang der erforderlichen Dienstleistungen

ii. Die Agenturgröße, -tiefe und -stärke in Bezug auf finanzielle und kreative Fähigkeiten

iii. Das aktuelle und frühere Profil der Agentur in Bezug auf Innovationskraft und Wirkung der Kampagnen

iv. Der Ruf der Agentur

v. Die Spezialgebiete der Agentur

vi. Die Natur des Pechs und das Verständnis der Kunden

vii. Die Kosteneffizienz der Kampagnen

viii. Ihr Verständnis der Branchentrends

In Bezug auf den ersten Punkt der obigen Liste können wir verstehen, dass es verschiedene Kategorien von Werbeagenturen gibt. Diese Kategorien sind:

ich. Full-Service-Agenturen: Dies sind die One-Stop-Shops, die ein komplettes Angebot an Werbedienstleistungen bieten und aus Sicht des Kunden einfach zu bedienen sind. Die Agentur ist jedoch möglicherweise nicht in allen Bereichen gleich gut

ii. Kreativagenturen: Diese sogenannten "Hot-Shops" sind ausschließlich auf die Erstellung von Werbespots spezialisiert

iii. Medienunabhängige Unternehmen: Sie haben die Aufgabe, Werbezeiten oder -flächen in den Medien für Kunden zu planen und zu kaufen.

iv. Andere Spezialisten:

v. nach Funktion (z. B. Agenturen, die auf die Einführung neuer Produkte spezialisiert sind)

Nach Methode (zB Direktmarketing)

Nach Medium (zB Plakatkampagnen)

Nach Markt (zB Werbung für Finanzdienstleistungen)

Full-Service-Agenturstruktur:

Obwohl es nicht möglich ist, die genaue Struktur der Agentur herauszufinden, zeigt die folgende Abbildung eine mögliche Abteilungsstruktur einer Full-Service-Agentur.

Agenturabteilungsfunktionen:

Eine Werbeagentur beschäftigt in der Regel 5 Arten von Mitarbeitern.

ich. Kreativservice Menschen:

Es ist die Ideeneinheit, die kreative Strategie und Umsetzung in Form von Wörtern, Bildern, Tönen usw. produziert. Sie besteht aus Textern, Visualisierern, Künstlern und Produktionsmitarbeitern, die das Werbethema vorbereiten, Werbekampagnen entwickeln und die eigentlichen Anzeigen erstellen pünktlich mit dem gewünschten Standard. Die Produktionsabteilung hat die Aufgabe, die Ideen der Kreativabteilung in mediengerechte Formate umzuwandeln (z. B. Produktion fertiger Druckvorlagen für eine Pressekampagne).

In diesem Atelier produzieren die Künstler der Agentur Kunstwerke für Kampagnen, wobei häufig neue Technologien zum Einsatz kommen. Viel Arbeit wird jedoch auch von der Produktionsabteilung an Freiberufler oder unabhängige Produktionsunternehmen vergeben. Manchmal wird die Produktion von Werbung, insbesondere der als Werbefilme bekannten audiovisuellen Medien, von externen Fachunternehmern vorbereitet. Prahlad Kakkar ist ein berühmter Name in diesem Bereich, der viele denkwürdige Anzeigen wie Pepsis iski für die Gayi-Kampagne gemacht hat, wo er selbst als Pilot gesehen wurde, der Sachin aus Carl Hopper und Shane Warne rettete.

ii. Marketing-Dienstleistungen oder Kontoplanungsgruppe:

Sie führen Marketinguntersuchungen durch, um die psychographischen Profile, Kaufmodelle für Medien und andere relevante Marktinformationen herauszufinden. Die Account-Management-Abteilung ist für die Kundenbindung und die interne Überwachung sowie für die Integration der Agenturaktivitäten auf dem Konto verantwortlich (in kleinen Agenturen ist sie auch für die Entwicklung neuer Geschäftsbereiche zuständig, die in größeren Agenturen die Aufgabe des Marketings ist). Dies ist eine entscheidende, aber oft unterbewertete Rolle in Agenturen.

iii. Kundendienste Gruppe:

Sie pflegen Kontakte zu den Kunden und versuchen, die Geschäfts- und Werbeziele der Kunden zu verstehen, und kommunizieren diese Informationen dann an zwei andere Gruppen.

iv. Mediaplanungs- und Einkaufsgruppe:

Mediaplaner analysieren Daten und planen den besten Zeitplan, um die Kampagnenziele innerhalb des Budgets zu erreichen, während sich die Einkäufer separat darauf konzentrieren, den besten Preis und das beste Preis-Leistungs-Verhältnis im Namen der Kunden zu erzielen, um die minimalen Kosten zu maximieren.

Daher ist die Planungsabteilung dafür verantwortlich, Forschungsdaten auf zukünftige Kampagnen der Kunden anzuwenden, um eine größere Wirksamkeit der Werbung zu gewährleisten. Die Medien sind dafür verantwortlich, einen Zeitplan für Kandidatenmedien zu erstellen, der die Zielgruppe der Kampagne innerhalb des Budgets des Kunden erreichen soll, und anschließend Zeit für Fernsehen, Radio und Kino sowie Platz für Presse und Poster zu diesem Zeitplan zu kaufen.

v. Verwaltung:

Diese Abteilung unterstützt hauptsächlich die oben genannten Aktivitäten in Form von Finanzierungen und koordiniert auch die verschiedenen Funktionen. Monitoring, eine dieser Abteilungen ist Traffic, der fortschrittliche Verfolgungsjäger der Agentur, die dafür sorgt, dass alles passiert, wann es sollte, und somit eine Schlüsselrolle bei der Qualitätskontrolle spielt.

Der Verkehr zirkuliert Material, z. B. erste Kommentare für den Kommentar, und druckt Korrekturabzüge. In diesem Abschnitt wird auch die Jobtasche verwaltet, die für jede Anzeige erstellt wird. Die gesamte Dokumentation reicht vom ersten Creative-Brief bis hin zu Lieferantenrechnungen. Die "Tasche" wird später an Accounts weitergeleitet, um die Kundenrechnung zu erstellen.

Auf der anderen Seite hat die Finanzabteilung die Aufgabe, die Agentur mit Finanzmanagement und strategischer Beratung zu beauftragen, ihre Kunden in Rechnung zu stellen und Lohnmedien und Subunternehmer zu bezahlen. Sie muss den Cashflow verwalten, ein besonderes Problem für Agenturen, die auch für Medienbuchungen verantwortlich sind, jedoch von ihren Kunden möglicherweise verspätet oder gar nicht bezahlt werden. Der Gutschein ist ein Teil der Finanzabteilung. Seine Funktion besteht darin, "Gutschein" -Kopien von Publikationen zu prüfen, in denen Anzeigen mit Medienrechnungen abgeglichen wurden, um sicherzustellen, dass die Agentur das erhält, was der Kunde bezahlt hat.

An Kampagnen arbeiten - die Rolle von Account-Teams:

Die oben gegebene Beschreibung der Abteilungsfunktionen lässt möglicherweise darauf schließen, dass die Abteilungen isoliert arbeiten. In der Tat ist das Gegenteil der Fall, und die meisten Agenturen betreiben Matrixstrukturen, um die Aktivitäten zwischen den Abteilungen zu integrieren. Diese Strukturen werden als Kontoteams bezeichnet (das Geschäft eines bestimmten Kunden wird normalerweise als Konto bezeichnet) und können wie die unten gezeigte Matrixstruktur aussehen.

Abbildung 8.3: Matrixstruktur der Kontobedingungen

Kundenbetreuer Kreative Planer Mediaplaner Produktion

Jede Fachdisziplin ist in dem Account-Team vertreten, das für die Abwicklung der von der Agentur bearbeiteten Kampagne zuständig ist, um Aktivitäten zu integrieren und jeden über die Entwicklungen auf dem Konto des jeweiligen Kunden auf dem Laufenden zu halten.

Das Account-Team wird vom Account Manager geleitet (manchmal auch Account Executive oder Account Handler genannt). Diese Person ist für die Koordination der Arbeit der Agentur auf dem Konto und für alle Verbindungen zwischen der Agentur und ihrem Kunden verantwortlich. Insbesondere bereitet er oder sie die Unterlagen vor, aus denen die Spezialisten des Teams arbeiten, und leitet die Agentur bei allen formellen Treffen zwischen ihr und dem Kunden.

Zwei kreative Personen werden für die Arbeit auf dem Konto zugewiesen. Einer von ihnen wird der Art Director sein und der andere wird der Texter sein. Der eher großartige Titel des Art Directors spiegelt seinen Hintergrund im Grafikdesign wider. Der Texter hat besondere Fähigkeiten darin, Slogans, Gürtellinien, Bodycopies oder Dialoge für Werbung zu verfassen. In der Praxis wird sich die Arbeit der kreativen Partner erheblich überschneiden.

Der Planer wird dem Team die Vorteile von Marktforschungsdaten, die Analyse früherer Werbewirksamkeit und die Beratung über die in Betracht gezogenen kreativen Ansätze bringen. Planung als Disziplin war in Werbeagenturen umstritten, vor allem weil ihre Vorteile in der Vergangenheit für die Kunden überverkauft waren. Der Titel des Planers ist irreführend, da er oder sie nicht allein für die Planung einer Kampagne verantwortlich ist, sondern derjenige ist, der Beweise aus der embryonalen Kampagne verwendet, um die Zielgruppe anzusprechen.

Der Vertreter der Produktion wird das Account-Team über die logistischen und finanziellen Auswirkungen seiner Kampagnenvorschläge informieren. Seine Anwesenheit in der frühen Phase der Kampagnenentwicklung sollte dazu beitragen, Engpässe und Verzögerungen bei der Einhaltung der Fristen für die Medien zu vermeiden, einschließlich der Genehmigung von Medienaufsichtsbehörden.

Aktuelle Trends:

Aufgrund des stark umkämpften Marktes und der veränderten Reaktion der Verbraucher reagieren die Werbeagenturen von heute nicht nur auf Print- oder TV-Anzeigen, sondern sind auch daran beteiligt, alternative Kommunikationswege zu identifizieren, um ihre Werbebudgets effektiver nutzen zu können Single-Service-Anbieter. Als „360-Grad-Ansatz“ oder „Below the Line“ (BTL) oder „Through the Line“ (TTL) bezeichnet, umfassen diese Aktivitäten ländliches Marketing, Unterhaltung, Veranstaltungen, Außen- und Öffentlichkeitsarbeit sowie Gesundheitsförderungsaktionen.

Zum Beispiel hat Lintas India, eine bekannte Werbeagentur, die Integrated Marketing Action Group (IMAG) gegründet, um dem Konsumenten ein echtes Markenerlebnis zu bieten und den Kunden ein einziges Fenster eines integrierten Kommunikationsprodukts zur Verfügung zu stellen. IMAG umfasst Linterland (ein 9000-köpfiges Netzwerk für ländliche Kommunikation), Lowe Personal (Direktmarketing und Kundenbeziehungsmanagement), Lin Opinion (PR), Advent (Veranstaltungen), D-Cell (Design), Lintertainment (Unterhaltungsmarketing), Lowe Gesundheitswesen (Werbung im Gesundheitswesen) und Aaren-Initiative (im Freien).

BTL, das derzeit 10-15% des Gesamtumsatzes ausmacht und ein geschätztes Wachstumspotenzial von 25-30% in den nächsten Jahren vorsieht, bietet einen immensen Spielraum für Experimente und verschiedene Strategien, die an die jeweiligen Anforderungen der jeweiligen Marke angepasst werden können oder Kunde BTL funktioniert am besten, wenn eines oder mehrere der folgenden 3 Kriterien erfüllt sind.

ich. Die Marke richtet sich an ein begrenztes Publikum und ein klar definiertes Marktsegment.

ii. Massenmedien können dem Image des Produkts oder der USP nicht in vollem Umfang gerecht werden

iii. Eine Marke möchte sich bewusst aus den Massenmedien heraushalten, um ein Nischenbild zu pflegen.

Die Rolle des Kunden:

Die Aufgabe des Kunden besteht wie beim Kauf und der Verwaltung einer Dienstleistung darin, zunächst die am besten geeignete Agentur zu wählen und sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß informiert werden. Es muss die Aufgabe des Kunden bleiben, die gesamte Werbestrategie basierend auf der Marketingstrategie für die Marke zu definieren. Der Bericht sollte klare Marketingziele enthalten und eine Erklärung darüber enthalten, was die Werbung innerhalb des Gesamtplans erreichen soll.

Es gibt unterschiedliche Auffassungen darüber, wie die Werbung funktioniert und die besonderen Überzeugungen des Kunden die Art und Weise beeinflussen, in der der Auftrag formuliert wird. Beispielsweise enthalten einige Kurzbeschreibungen eine Aussage über das Alleinstellungsmerkmal der Marke und den „Grund dafür“. Die Aufgabe der Agentur ist es, diese in einprägsame Werbung umzusetzen. Andere Kurzbeschreibungen enthalten eine Beschreibung der Positionierung der Marke und einige Kommunikationsziele, wie etwa die prozentuale Steigerung der Markenbekanntheit, der Anteil der Zielgruppe, der die Hauptbotschaft der Werbung abruft, und so weiter.

Die Beziehung zwischen Kunde und Agentur funktioniert wie jede Beziehung zwischen Lieferant und Kunde am besten, wenn sie auf Vertrauen und Zusammenarbeit über einen langen Zeitraum basiert. Ein guter Kunde stellt alle relevanten Informationen zur Verfügung, selbst die vertraulichsten und wirtschaftlich sensibelsten; Die Agentur ist klar informiert und Entscheidungen über die Werbung werden schnell und eindeutig getroffen. Die Agentur kann jedoch ihren Fachbeitrag ohne übermäßige Eingriffe im Detail leisten. Die Agentur produziert ihrerseits pünktlich und qualitativ hochwertige Arbeit und führt ihre anderen Funktionen wie den Medieneinkauf effizient und wettbewerbsfähig aus.

Um die Schritte einer Werbekampagne zu verstehen, werden die Stufen einer typischen Pressewerbekampagne unten gezeigt.

ABBILDUNG 8.4: Die Etappen einer typischen Pressekampagne

Erstes Briefing der Agentur durch den Kunden

Account-Team zusammengestellt

Erste Marktforschung durch Planer

Erstes Treffen des Konten-Teams zur Besprechung des Kundenauftrags

Spezialist Briefs für das Kreativ- und Medienpersonal

Kreatives Konzept entwickelt

Vorläufiger Medienplan erstellt

Vorschläge werden vom Account-Team geprüft

Von Abteilungsleitern genehmigte Kreativ- und Medienpläne

Präsentation an den Kunden

Produktionsaufträge fertige Kunstwerke

Medienplatz gebucht

Interne Genehmigung des fertigen Kunstwerks und des endgültigen Medienplans

Zustimmung des Kunden

Artwork an Medien verschickt

Kampagne wird angezeigt

Die Auswahl einer externen und unabhängigen Werbeagentur hat Vor-und Nachteile gegenüber der internen Anzeigenabteilung.

Die Vorteile beinhalten:

ich. Angemessene Fachkenntnisse und Fähigkeiten

ii. Erfahrung im verwandten Bereich

iii. Möglichkeit, neue innovative Medienoptionen zu erkunden

Die Nachteile sind:

ich. Für die Anmietung der Agentur sind zusätzliche Kosten erforderlich

ii. Möglicher Missverständnis zwischen den Unternehmenszielen und dem Verständnis der Werbeagentur

iii. Möglichkeit des Auslaufens geheimer Handelsinformationen