5 Schritte des Musterbeschwerdeverfahrens - erklärt!

Die Nationale Arbeitskommission hat ein Musterbeschwerdeverfahren vorgeschlagen, das eine zügige Beilegung der Beschwerde sicherstellen würde.

Das Modell umfasst die folgenden fünf Schritte:

1. Der betroffene Angestellte muss seine Beschwerde mündlich an den von der Geschäftsführung benannten Beamten zur Behandlung der Beschwerde weiterleiten. Der Beamte muss die Beschwerden innerhalb von 48 Stunden nach seiner Vorlage bei ihm beantworten.

2. Wenn der Beschwerdeführer mit der Antwort nicht zufrieden ist oder die Antwort nicht innerhalb von 48 Stunden erhält, muss er oder sie die Beschwerde dem für diesen Zweck benannten Abteilungsleiter vorlegen. Der Leiter muss innerhalb von drei Tagen nach Anzeige der Beschwerde antworten.

3. Wenn der betroffene Angestellte mit der Entscheidung des Abteilungsleiters immer noch nicht zufrieden ist oder nicht innerhalb der festgelegten Frist eingeht, kann er sich an das Beschwerdeausschuss wenden, um seine Beschwerde beizulegen. Das Beschwerdeausschuss muss seine Empfehlungen innerhalb von sieben Tagen abgeben und dies dem Management melden. Das Management muss die Entscheidung innerhalb von drei Tagen dem Beschwerdeführer mitteilen.

4. Wenn der Mitarbeiter noch nicht mit der Entscheidung der Grievance-Kommission zufrieden ist oder keine Entscheidung der Kommission erhält, kann er oder sie die Geschäftsleitung zur Überprüfung der getroffenen Entscheidung anrufen. Es kann eine Woche dauern, bis das Management Beschwerde in Betracht zieht und die überarbeitete Entscheidung dem Beschwerdeführer mitteilt.

5. Wenn der Mitarbeiter mit der Entscheidung des Managements immer noch nicht zufrieden ist, wird die Beschwerde innerhalb einer Woche nach Entscheidung des Managements in Phase 4 an ein freiwilliges Schiedsverfahren verwiesen. Die Entscheidung des Schiedsrichters ist endgültig und für beide Parteien bindend, dh, das Management und die Gewerkschaft.

Dieses Musterverfahren ist in der Tabelle 23.1 dargestellt.