4 Wichtige Strategie, die für das Outsourcing von IT-Services befolgt werden muss

Einige der wichtigsten Strategien, die für das Outsourcing von IT-Services befolgt werden müssen, lauten wie folgt:

Für ein Unternehmen ist es unerlässlich, seine Strategie für das Outsourcing von IT-Services zu formulieren.

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Zwar gibt es hierfür keine bewährten Regeln, doch lassen sich einige Elemente der Outsourcing-Strategie identifizieren.

(a) Selektivität:

Es ist besser, bei der Auslagerung von Anwendungsentwicklungsdiensten selektiv vorzugehen. Es können nur Anwendungen ausgewählt werden, die nicht kritisch sind, Zeit sparen und nicht häufigen Änderungen in der Umgebung unterliegen. Es ist möglicherweise nicht ratsam, Dienste, die sich auf geschäftskritische Anwendungen beziehen, auszulagern.

In ähnlicher Weise sind für die Dienstleistungen, die große Investitionen erfordern, nicht erprobte Technologien auch gute Kandidaten für das Outsourcing. Die Grundlage für die Selektivität muss jedoch organisationsspezifisch sein und nicht nur von der Art des Geschäfts, sondern auch vom grundlegenden Ansatz des Top-Managements und seinem allgemeinen politischen Rahmen abhängen.

(b) Definieren des Inhalts des Pakets:

Ein weiterer wichtiger Aspekt der Outsourcing-Option besteht darin, den Inhalt des Outsourcing-Pakets und den zu dem vereinbarten Preis erwarteten Servicestandard festzulegen. Das grundlegende Prinzip in dieser Hinsicht ist, dass nichts frei wird. Daher sollte der Inhalt des Outsourcing-Pakets minimiert werden, um Kosten zu reduzieren.

Das Definieren der Inhalte umfasst auch das Definieren, welche Informationen tatsächlich wann benötigt werden, wo und wie sie erzeugt werden können. Outsourcing ist vorteilhaft und weniger riskant, wenn der Kunde seine Anforderungen versteht.

(c) Flexibilität in der Anordnung:

Die Vereinbarung mit dem Berater für die Anwendungsentwicklung sollte keine Bedingungen enthalten, die das Unternehmen in eine irreversible Position bringen. Die Vereinbarung sollte dem Unternehmen Flexibilität geben, um den Arbeitsumfang, die Bedingungen usw. im Falle einer Änderung der Geschäftssituation zu ändern.

(d) Kontrolle:

Das Outsourcing der Anwendungsentwicklung ist keine Versicherung gegen Verzögerungen bei Entwicklungsprojekten. Daher ist für den Kunden die Kontrolle über die Zeitpläne des Anwendungsentwicklungsprojekts erforderlich. Wie in den meisten Fällen werden die wesentlichen Entwicklungsarbeiten beim Berater durchgeführt. Daher muss sichergestellt werden, dass das Client-Unternehmen direkten Zugriff auf die Site hat, an der die Entwicklungsarbeit stattfinden soll, damit der Projektfortschritt überwacht werden kann.