4 Bereiche, in denen Hindernisse für die Umsetzung von Business Reengineering geschaffen werden

Die Bereiche, die Hindernisse für den Erfolg der Business Reengineering-Implementierung schaffen, sind: (i) projektbezogene Ursachen, (ii) personenbezogene Ursachen, (iii) organisationsbezogene Änderungen und (iv) umweltbedingte Ursachen.

Alle Hindernisse für den Erfolg der Business Reengineering-Implementierung sind das Ergebnis einiger Ursachen, von denen einige möglicherweise nicht selbstverständlich sind. Daher ist es notwendig, die Bereiche auf mögliche Ursachen für Hindernisse für den Erfolg der Implementierung von Business Reengineering ausreichend genau zu untersuchen.

(i) Projektbezogene Ursachen:

Das Projekt Business Reengineering kann zu Hindernissen führen, die behoben werden müssen. Projektinhalte und Projektmanagement können sowohl harte als auch weiche Barrieren verursachen. Projektinhalte werden durch Projektziele, die ausgewählten Geschäftsprozesse und die Einführung neuer Informationstechnologie dargestellt.

Der Projektinhalt kann zu erheblichen Widerständen und harten Barrieren führen. Beispielsweise können sich Mitarbeiter einer Firma gegen die Umsetzung von Veränderungen wehren, die ihrer Meinung nach zum Verlust ihrer Arbeitsplätze führen könnten. Menschen, die Zweifel oder Angst haben, ergreifen keine Maßnahmen, um die Projektziele zu erreichen. Auch die Einstellungen, Werte und Methoden externer Berater können bei den Mitarbeitern zu erheblichem Widerstand führen.

(ii) Personenbezogene Ursachen:

Die von der Organisationsänderung betroffenen Menschen sind die Hauptursache potenzieller Hindernisse. Dies gilt für Personen auf allen Ebenen einer Organisation. Das Verhalten der Menschen basiert auf ihrer Persönlichkeit und den Normen der Gruppen, zu denen sie gehören. Manager können sich einer Änderung widersetzen, die ihre Arbeit gefährdet. Arbeitnehmer können die Arbeitslosigkeit fürchten, indem sie durch ein Computersystem ersetzt werden. Manager können der Veränderung einen Lippenbekenntnis zollen und sich auf autokratische Weise verhalten, um durch die Veränderung keine persönlichen Unentschiedenheit zu erleiden. Die Arbeitnehmer möchten erfahren, was genau von ihnen erwartet wird.

(iii) organisationsbezogene Änderung:

Eine Organisationsstruktur, die zu einer drastischen Änderung der Abläufe unflexibel ist, kann zu Barrieren führen. Große bürokratische Organisationen neigen dazu, Veränderungen zu vernachlässigen, die möglicherweise die bestehende Struktur zerstören. Auch die eingebettete Kultur der Organisation ist ein weiterer Grund für Barrieren, da Kultur unbewusst das Denken, die Entscheidungen und Handlungen der in einem Unternehmen tätigen Personen beeinflusst. So kann Kultur die Unfähigkeit, die Vergangenheit zu vergessen, und die Unfähigkeit, die Zukunft zu erfinden, bestimmen.

(iv) umweltbedingte Ursachen:

Das Umfeld einer Organisation kann Hindernisse für den Implementierungserfolg des Business Reengineering-Projekts bilden, indem sie durch Gesetze, Vorschriften und Widerstand der Öffentlichkeit standhält. Die Geschäftspartner der Organisation, dh Anbieter und Kunden, können sich den Zielen und Inhalten eines von der Organisation unternommenen Business Reengineering-Projekts widersetzen. Außerdem kann sich die Umgebung schnell so verändern, dass das Business Reengineering-Projekt überflüssig wird.