Unternehmenskommunikation: Bedeutung, Bedeutung und Richtlinien

In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Unternehmenskommunikation. Nachdem Sie diesen Artikel gelesen haben, lernen Sie Folgendes kennen: - 1. Bedeutung der Unternehmenskommunikation 2. Merkmale der Unternehmenskommunikation 3. Wichtigkeit 4. Richtlinien.

Bedeutung der Unternehmenskommunikation:

„Unternehmensorganisation“ bezeichnet eine Organisation, die von einigen Personen gebildet wird und eine getrennte Einheit mit ewiger Nachfolge hat.

Eine Gesellschaft, eine gesetzliche Körperschaft, eine Genossenschaft usw. werden als Unternehmensorganisationen betrachtet, da diese eingetragen sind und über eine eigene Rechtspersönlichkeit verfügen und die ewige Existenz haben.

Im Allgemeinen sind solche Organisationen nicht klein, sie sind mittelgroß oder groß. Daher ist es notwendig, Informationen und Nachrichten mit einer großen Anzahl von Personen innerhalb und außerhalb der Organisation auszutauschen.

Verschiedene Abteilungen und Mitarbeiter der Organisationen sind über ein Kommunikationsnetz per Telefon, Gespräch, E-Mail, Fax, Memos usw. miteinander verbunden, um Aufträge, Anweisungen und Informationen zu übermitteln, die Leistung zu überwachen und zu bewerten, zu verstehen und durchzuführen individuelle Aufgabe, um ein Problem zu identifizieren und zu lösen und letztendlich die Ziele der Organisation zu erreichen.

Externe Kommunikation mit Kunden, Händlern, Händlern, Wettbewerbern, Investoren, Behörden usw. durch Briefe, Berichte, Memos, Telefone, Faxe, Websites, Internet usw. wird eingeführt, um zu verhandeln, zu koordinieren und zu erklären zusammenarbeiten, diskutieren und Zusammenarbeit und Verständnis entwickeln.

Unter Unternehmenskommunikation wird daher ein Kommunikationsprozess verstanden, durch den Manager, Vorgesetzte und Führungskräfte ihre Ansichten, Meinungen, Gefühle usw. mit den Untergebenen und Mitarbeitern in jeder Unternehmensorganisation austauschen und mit der Außenwelt verhandeln, um die Ziele zu erreichen der Organisation.

Merkmale der Unternehmenskommunikation:

Die verschiedenen Merkmale der Unternehmenskommunikation werden unten erwähnt:

1. Formelle Kommunikation:

Die meisten Unternehmenskommunikation sind formeller Natur. Bestellungen, Anweisungen, Informationen, Vorschläge usw. werden gesendet, wodurch das formale Verfahren systematisch aufrechterhalten wird. Wenn mehrere organisatorische Stufen durchlaufen müssen.

2. Informelle Kommunikation:

Die Größe und Struktur einer Unternehmensorganisation, die groß und komplex ist, informelle Kommunikation oder Traubenkommunikation zwischen verschiedenen Gruppen von Mitarbeitern findet parallel zur formalen Kommunikation statt.

3. Interne und externe Kommunikation:

In der Unternehmenskommunikation ist ein Informationsaustausch mit einer großen Anzahl von Personen innerhalb und außerhalb des Unternehmens erforderlich. Es erfolgt eine interne Kommunikation mit den Managern und Mitarbeitern sowie eine externe Kommunikation mit Kunden, Verkäufern, Vertriebshändlern, Wettbewerbern, Investoren, Behörden usw.

4. Mündliche und schriftliche Mitteilung:

Während die mündliche Kommunikation für eine engere und interne Kommunikation mit den Mitarbeitern genutzt wird, erfolgt die schriftliche Kommunikation mit den Außenseitern und entfernten Personen.

5. Breite Abdeckung:

Unternehmensorganisationen sind groß und ein breites Spektrum von Menschen muss in die Kommunikation einbezogen werden. Personen innerhalb der Organisation auf verschiedenen Ebenen in verschiedenen Abteilungen und eine große Anzahl von Personen außerhalb der Organisation müssen im Rahmen der Durchführung der Aktivitäten der Organisation kommuniziert werden.

6. Kommunikationsmittel:

Telefone, persönliche Konversation, E-Mail, Fax, Telegramme, Memos, Website, Internet, Videokonferenzen usw. werden als Medien oder Kanäle der Unternehmenskommunikation verwendet.

7. Feedback:

Feedback ist, wie auch bei anderen Kommunikationsformen, ein wesentlicher Bestandteil einer erfolgreichen Unternehmenskommunikation. Es ist ein wechselseitiger Prozess zum Senden von Informationen und Empfangen von Antworten. Durch Feedback kann der Absender die Reaktion des Empfängers kennen und die erforderlichen Maßnahmen ergreifen.

8. Langzeitsystem:

Die Unternehmensorganisation hat eine ewige Existenz. Unternehmenskommunikation ist also keine vorübergehende Vereinbarung. Es ist ein langfristiges System oder Prozess. Die Kommunikation erfolgt kontinuierlich in einem stabilen Prozess.

9. Kontinuierlicher Kommunikationsfluss:

In einer Unternehmensorganisation ist der Kommunikationsfluss kontinuierlich und ununterbrochen. ununterbrochen wegen des ewigen Bestehens der Organisation und ununterbrochen wegen des Verfolgens des offiziellen oder offiziellen Kanals.

10. Zuverlässige Informationen:

In einer Unternehmensorganisation werden Informationen aus verschiedenen Quellen gesammelt und Entscheidungen werden nach dem Scannen, Prüfen usw. getroffen, um die Informationen verlässlich und korrekt zu machen.

Bedeutung der Unternehmenskommunikation:

Kommunikation spielt in der Unternehmenswelt eine wichtige Rolle. Mit der Zunahme der Komplexität der Aktivitäten in der modernen Wirtschaft wächst ihre Bedeutung von Tag zu Tag. Um die Ziele der Organisation zu erreichen, ist eine Koordination zwischen den Personen und Abteilungen innerhalb der Organisation und die Herstellung einer Verbindung mit der Außenwelt sehr wichtig.

Die Mitarbeiter zu besseren und besseren Leistungen motivieren, die Gruppenleistung erleichtern, ihre Aktivitäten kontrollieren, Korrekturmaßnahmen ergreifen, Missverständnisse auslöschen, den Frieden aufrechterhalten, Disziplin etablieren und vor allem die Qualität der Arbeit innerhalb der Organisation durch effektive Kommunikation sicherstellen.

Die Verbindung mit der Außenwelt herzustellen - mit Kunden, Anbietern, Investoren, Bankiers, ähnlichen Unternehmensorganisationen im In- und Ausland, verschiedenen Regierungsabteilungen usw., hängt auch von der Kommunikation ab. Corporate Business Häuser sind in den meisten Fällen im internationalen Geschäft tätig. Exzellenz in der Kommunikation ist in solchen Fällen ein Grundbedürfnis.

Sie sind verpflichtet, ihre Waren und Dienstleistungen im Unternehmen zu präsentieren, zu informieren und zu berichten, Veränderungen zu erklären, mit den Kollegen zu interagieren, die Mitarbeiter zu motivieren und zu unterstützen, eine Vorgehensweise zu überwachen, zu organisieren und zu koordinieren, Beziehungen zu ausländischen Kunden aufzubauen und zu pflegen, an Meetings teilnehmen, sich als Geschäftshäuser vorstellen, eine Verkaufsoffensive fördern, Marktforschung betreiben, mit gemischten Sprachproblemen umgehen, die mit den ausländischen Kollegen interagieren, und so weiter. Alle diese Aktivitäten erfordern Kommunikationsfähigkeit.

Telefon, E-Mail, Fax, Büro-Memos, verbale Kommunikation usw. sind die internen Mittel der Unternehmenskommunikation. Die externe Kommunikation hängt von Telefonen, Briefen, Faxen, Websites, Internet, Videokonferenzen usw. ab.

Moderne Kommunikationstechnologien haben den Kommunikationsprozess beschleunigt. Es ist ein Segen für die Unternehmenskommunikation, denn eine kleinste Verzögerung bei der Entscheidungsfindung kann eine schwierige Position einschränken - hinter den Konkurrenten.

Die Bedeutung der Unternehmenskommunikation kann wie folgt beschrieben werden:

1. Interne Koordinierung:

Um die Ziele der Organisation zu erreichen, ist eine Koordination unter den Mitarbeitern erforderlich, und die Koordination verschiedener Aktivitäten ist die Kommunikation. Große Unternehmensorganisation, Arbeitsteilung und Spezialisierung auf Aktivitäten sind die Merkmale einer solchen Organisation. Kommunikation hilft dabei, solche Aktivitäten zu koordinieren und die Zusammenarbeit auszubauen.

2. Verbindung zur Außenwelt herstellen:

In einer Unternehmensorganisation ist die Kommunikation mit externen Personen wie Kunden, Lieferanten, Investoren, Konkurrenten, Regierungsbehörden usw. unerlässlich. Sogar die Verbindung zu ausländischen Partnern und Zentren ist für das reibungslose Funktionieren der Organisation notwendig.

3. Motivation:

Kommunikation hilft, die Mitarbeiter zu motivieren, die Anweisungen und Anweisungen der Verwaltungsbehörde zu befolgen. Die Rückmeldungen der Mitarbeiter beleuchten auch die Führungskräfte. Die Interaktion zwischen den Managern und den Mitarbeitern verbessert die Beziehung zwischen ihnen und ermutigt alle, sich voll und ganz den Zielen der Organisation zu widmen.

4. Effizientes Management:

George Terrys Bemerkung, dass Kommunikation als Schmiermittel wirkt, um die Effizienz des Managements zu steigern, lässt sich besser auf Unternehmensorganisationen anwenden. Kommunikation versorgt die Führungskräfte und Mitarbeiter mit den Informationen, koordiniert und motiviert die Mitarbeiter.

Dies führt zu Zusammenarbeit und höherer Leistung, löst Konflikte, schafft Vertrauen und entwickelt letztendlich ein effizientes Management. Die Manager, Vorgesetzten und Führungskräfte erhalten durch Kommunikation Anweisungen, Anweisungen, Mitteilungen usw. von ihren Vorgesetzten, werden von ihren Untergebenen auf ihre Pflichten und Verantwortlichkeiten und die genaue Leistung aufmerksam gemacht. Kommunikation fördert somit ein effizientes Management.

5. Entscheidungsfindung und Umsetzung:

Der Erfolg jeder Unternehmensorganisation hängt wesentlich von der Entscheidungsfindung ab. Die richtige Entscheidungsfindung hängt wiederum von korrekten und rechtzeitigen Informationen ab, die durch Kommunikation erhalten werden. Die Umsetzung der Entscheidung erfordert wiederum eine ordnungsgemäße Kommunikation.

Die Führungskräfte vermitteln die Umsetzung der Entscheidung über Kommunikationskanäle und bewerten die Arbeit der Mitarbeiter. Unternehmenskommunikation hat somit eine bedeutende Rolle bei der Entscheidungsfindung und deren Umsetzung.

6. Führung:

Der Manager teilt den Untergebenen Anweisungen und Anweisungen mit, die ihrerseits die Anweisungen ausführen und manchmal Feedback in Form von Vorschlägen, Beschwerden und Beschwerden senden. Der Manager versucht, die Unannehmlichkeiten so weit wie möglich zu beseitigen. Der gesamte Prozess bildet die Grundlage für die Führung.

Mangelnde Kommunikation schafft Misstrauen, Zweifel und Missverständnisse bei den Untergebenen. Eine ordnungsgemäße Kommunikation trägt dazu bei, sie zu entfernen und ein Umfeld der gegenseitigen Zusammenarbeit, des Vertrauens und der Abhängigkeit zu schaffen und letztendlich die Akzeptanz der Führung des offiziellen Leiters zu erreichen.

7. Korrekturmaßnahmen:

In einer Unternehmensorganisation ist die Anzahl der Mitarbeiter groß. Die Leistung eines jeden erreicht möglicherweise nicht den erforderlichen Standard und einige Korrekturmaßnahmen können erforderlich werden. Solche Maßnahmen gegen Mitarbeiter, die ihre Pflichten nicht ordnungsgemäß erfüllen, können auch durch Kommunikation ergriffen werden. Kommunikation schützt somit das Interesse der Organisation.

8. Geschwindigkeit:

Geschwindigkeit ist das Schlüsselwort der heutigen Unternehmenswelt. Moderne Technologien haben die Kommunikation schneller gemacht. Nun muss niemand Wochen oder Monate auf ein Antwortschreiben warten. E-Mail, Fax, Internet usw. haben die Kommunikation nahezu sofort gemacht. Der sofortige Informationsfluss hilft, die richtige Entscheidung rechtzeitig zu treffen und die Lösung eines wahrscheinlichen Problems vorwegzunehmen.

9. Disziplin und Frieden:

Die Aufrechterhaltung der Disziplin in großen Unternehmen ist schwierig. Die Kontrolle über eine große Anzahl von Führungskräften und Mitarbeitern ist keine leichte Aufgabe. Durch die regelmäßige Kommunikation (Hin und Her) zwischen der Verwaltungsbehörde und den Arbeitnehmern entsteht eine gesunde menschliche Beziehung und ein Gefühl von Zusammenarbeit, Unterstützung und Einheit. So wird Frieden geschaffen und die Disziplin innerhalb der Organisation aufrechterhalten.

10. Schulung:

Kommunikation ist notwendig, um Führungskräfte, Vorgesetzte, Führungskräfte und allgemeine Angestellte zu schulen, um ihr Wissen und ihre Leistungsfähigkeit zu verbessern, um den Anforderungen der sich verändernden Unternehmenswelt gerecht zu werden.

Dies kann Schulungen auf dem Gebiet der Wissenschaft und Technologie, die Aufwertung des technischen Know-hows, die Entwicklung von Managementfähigkeiten und sogar eine Schulung zum Erlernen einer Kommunikationssprache umfassen.

Richtlinien für eine effektive Unternehmenskommunikation

Um wirksam zu sein, sollte die Unternehmenskommunikation den folgenden Richtlinien entsprechen:

1. Es sollte einfach sein. Jargon- und Schlagwortwörter erzeugen Verwirrung und Verständnisschwierigkeiten.

2. Es sollte kurz sein. Wiederholung von Wörtern und unnötige Erklärungen sind zu vermeiden. Es sollte beachtet werden, dass mehr Kommunikation nicht unbedingt bessere Kommunikation ist.

3. Es sollte klarer Bedeutung und frei von Mehrdeutigkeiten sein.

4. Die Nachricht sollte höflich sein, egal ob sie an die Untergebenen, an die Vorgesetzten oder an die Peer-Personen gesendet wird. Es sei daran erinnert, dass Höflichkeit Höflichkeit erzeugt.

5. Die Mitteilung sollte rechtzeitig und auf korrekte Weise korrekte Informationen liefern.

6. Es sollte in jeder Hinsicht vollständig sein. Vor der Kommunikation sollte geprüft werden, ob die folgenden 5 Whs beantwortet werden: Wer, Was, Wo, Wann und Warum.

7. Unternehmenskommunikation sollte mit den Normen der Organisation übereinstimmen. Es sollte die vorherige Kommunikation verfolgen und eine Kontinuität aufrechterhalten.

8. Metaphern, Analogien oder Beispiele sind manchmal notwendig, um die Bedeutung von Kommunikation leicht herauszustellen. Daher wird eine geeignete Verwendung für eine bessere Kommunikation empfohlen.

9. In einigen Fällen ist eine Wiederholung der Schlüsselnachricht erforderlich. Um sicher zu gehen, dass der Erfolg erfolgreich ist, wiederholt der Kommunikator manchmal die Schlüsselbotschaft.

10. Eine effektive Kommunikation sollte ein angemessenes Feedback haben. Die wechselseitige Kommunikation sollte gefördert werden.

11. Vor der Kommunikation ist eine korrekte Planung erforderlich. Der Erfolg des gesamten Kommunikationsprozesses hängt wesentlich von der Vorausplanung ab.

12. Zu guter Letzt sollten effektive Kanäle ausgewählt und etabliert werden, um die Unternehmenskommunikation erfolgreich zu gestalten.